IT-Karriere bei jemix

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IT Support First- & Second-Line-Support (w/m/d)

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IT Support First- Second-Line-Support (m/w/d)

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Standort

Berlin | KÖLN

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Arbeitszeitmodell

VOLLZEIT

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Gleitzeitmodell

Kernarbeitszeit
10:00 – 16:00

Das ist der Job:

Annahme, Bearbeitung und Klassifizierung eingehender Tickets per Telefon, E-Mail und Ticket-System
Installation, Konfiguration und Support von Desktops, Notebooks, Druckern
Vor Ort Lösung von Kundenproblemen sowie Bearbeitung und Betreuung technischer Anliegen
Dokumentation deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
Lösung von technischen Problemen – bzw. je nach IT-Skill auch 2nd Line Support
Gegebenenfalls Sicherstellung des Betriebs von IT-Infrastruktur beim Kunden

Das bringst du mit:

Abgeschlossene IT-Ausbildung und bestenfalls praktische Erfahrung in ähnlichen Bereichen wie: Service Desk, IT-Service, IT-Systemadministration oder technischen Support.
Kenntnisse in einigen der folgenden Bereiche: Microsoft365 oder Google Workspace, Ticketsystem (wie Halo, Jira etc.), Betriebssysteme (MacOS, iOS, Windows), Netzwerk
IT-Grundwissen bestenfalls ein breites IT-Wissen
Gute Ausdrucksweise und Schriftbild
Mindestens C1 Deutschkenntnisse
Idealerweise Kenntnisse im Bereich Managed Services

Deine Ansprechpartnerin

Franziska

Email: [email protected]
Tel: 040 899559997

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Als Full-Service IT-Systemhaus und Apple Spezialist stehen wir von jemix für ganzheitliche Managed Services für Mac Netzwerklösungen. Unsere Mission ist die nahtlose Integration von Apple Systemen in Unternehmen ständig voranzutreiben. Wir gestalten deinen Arbeitsplatz von Morgen schöner, einfacher und persönlicher.

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