PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TI
Su socio para la transformación digital y trabajo moderno
Servicio gestionado
Entregue la gestión de sus sistemas informáticos a nuestros expertos y elija con flexibilidad entre nuestros distintos modelos de servicios gestionados.
Consultoría informática
Permítanos asesorarle individualmente sobre temas específicos de TI. Estamos a su disposición para la realización de proyectos informáticos de cualquier tipo.
SOPORTE INFORMÁTICO
Soportes informáticos rápida y flexible On-Demand para empresas de cualquier tamaño, sin compromisos contractuales ni a largo plazo.
Su socio para la transformación digital
Como expertos en sistemas de TI de Apple, nos destacamos por ofrecer soluciones sostenibles y orientadas al futuro en áreas como ciberseguridad, gestión de dispositivos móviles y computación en la nube. Nuestro objetivo principal es optimizar su infraestructura de TI para que pueda enfocarse completamente en su actividad principal.
Soluciones sencillas para necesidades complejas. Benefíciese de nuestra experiencia
SEGURIDAD CIBERNÉTICA
Implementamos soluciones de seguridad informática de última generación para nuestros clientes con productos de Sophos para garantizar la protección de los datos de su empresa.
Solución en la cloud
Nube, correo electrónico y co-working: utilizamos los productos de M365 y Google Workspace para que nuestros clientes puedan trabajar de la forma más flexible y fluida posible.
Gestión de dispositivos móviles
Ya se trate de JAMF, InTune o Workspace One, con la gestión centralizada de dispositivos puede realizar un seguimiento de los dispositivos utilizados en su empresa en todo momento.
SOLUCIONES PERSONALIZADAS PARA EMPRESAS DE 20 O MÁS EMPLEADOS
Su nuevo departamento informático, a un precio fijo.
Llevamos más de una década ayudando a las empresas a alcanzar sus objetivos empresariales con nuestros servicios de TI.
Grandes empresas
Soluciones informáticas para grandes empresas y corporaciones
Start-Ups
Servicio completo para nuevas empresas y empresas incipientes
PYME
Servicios informáticos para pequeñas y medianas empresas
EN SÓLO 5 PASOS
HACIA UNA POTENTE INFRAESTRUCTURA INFORMÁTICA
Solicitar
Envíenos una consulta sin compromiso o concierte una cita telefónica directa con uno de nuestros empleados.
Consultoría estratégica
Basándonos en nuestra conversación, le enviaremos una oferta detallada.
Oferta
En la reunión estratégica, puede contarnos todos sus deseos y expectativas para que podamos desarrollar un concepto informático adecuado para usted.
Inicio del proyecto
Una vez aclarados todos los detalles, empezamos a implantar su nueva infraestructura informática.
Asesoramiento permanente
Nos ocupamos de que su TI funcione sin problemas de forma permanente. Si tiene preguntas, ponemos a su disposición una persona de contacto permanente.
Nuestros paquetes de Servicios Gestionados Genius:
Con una tarifa plana de TI de jemix, obtendrá una amplia selección de varias loterías de socios de TI combinada con nuestra experiencia en TI bajo demanda.
jemix – FAQ
¿Cuáles son las ventajas de la externalización informática?
La externalización de TI permite acceder a los conocimientos y la experiencia de expertos sin tener que crear y mantener sus propios departamentos de TI. Esto permite a los clientes ahorrar costes, lo que al mismo tiempo les permite centrarse en sus competencias básicas. Además, se facilita el acceso a las últimas tecnologías e innovaciones, lo que permite a nuestros clientes diferenciarse en el mercado y obtener ventajas competitivas. De este modo, Jemix ofrece soluciones personalizadas de externalización de TI que se adaptan individualmente a las necesidades y requisitos de cada cliente.
¿Jemix funciona exclusivamente en entornos Apple?
No, ofrecemos soluciones y servicios que no se limitan a Apple y también trabajamos en entornos informáticos heterogéneos para proporcionar a nuestros clientes un soporte informático integral. Independientemente de los sistemas informáticos que utilice, tenemos los conocimientos y la experiencia necesarios para ayudarle a optimizar y proteger su infraestructura informática.
¿Con qué rapidez responde jemix a los problemas informáticos?
Proporcionamos una asistencia rápida y fiable en caso de problemas informáticos. Nuestros acuerdos de nivel de servicio (SLA) garantizan un tiempo de respuesta máximo (entre 8 y 24 horas), en función del paquete de servicios contratado. Somos conscientes de que esto es esencial para el funcionamiento de las empresas y nos esforzamos por ofrecer soluciones rápidas y profesionales. Por ello, nuestros clientes siempre pueden confiar en nosotros.
¿Cómo funciona el cambio de un proveedor de servicios informáticos a otro?
Por regla general, se puede contactar con el servicio de asistencia informática a través de una línea directa o un sistema de correo electrónico. El usuario informa del problema o la pregunta y, a continuación, recibe ayuda de un empleado de jemix. Esta persona puede resolver el problema directamente o, si es necesario, remitirlo al colega adecuado.
Un servicio de asistencia informática se organiza mediante un sistema de tickets. En él, el usuario crea un ticket, que es procesado por un miembro del personal del servicio de asistencia. El usuario recibe entonces información sobre si el problema se ha resuelto o si es más complejo y una estimación de cuándo podrá solucionarse.
El objetivo de un servicio de asistencia informática es resolver los problemas con rapidez y eficacia para garantizar la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas informáticos y aumentar la productividad de los usuarios.
¿Cómo puedo acceder al portal de asistencia de jemix?
¿Ya es cliente de jemix y necesita asistencia técnica? Haga clic aquí para acceder al portal de asistencia de jemix con toda la información adicional.
¿Ofrece jemix formación para sus empleados?
El uso óptimo de la infraestructura informática sólo puede garantizarse mediante una formación completa del personal. Nuestros experimentados expertos en TI imparten conocimientos orientados a la práctica y garantizan así que sus empleados puedan utilizar los sistemas informáticos con eficacia. Con nuestros cursos de formación, contribuimos a que sus empleados conozcan las TI y estén al día de las últimas tecnologías en todo momento.
Nuestras sedes:
Hamburgo, Berlín, Colonia y Palma de Mallorca
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